杨光平       

　　11月25日深夜，乌鲁木齐人民政府召开了没有媒体记者提问的、直播不开评论区的“11·24火灾事故”新闻发布会。这是一次试图扑灭舆情怒火，却因为没有直面问题，最终变成了火上浇油的努力。

　　乌鲁木齐11·24火灾事故发生后，公众关注的核心问题，也是舆情汹涌的源头只有一个：一场寻常的家庭火灾造成10死9伤的惨痛后果，到底和疫情管控措施有没有关系？数百万身处疫情管控中的乌鲁木齐市民害怕这个问题，数以千万计静默居家的中国同胞担心悲剧重演在自己身上，可11月25日深夜举行的这场火灾事故新闻发布会却没有正面回应这一点，反而用冰冷的技术分析把责任推给了遇难者和受灾小区的居民。乌鲁木齐市消防支队李文胜在发布会上总结到，这起火灾造成重大人员伤亡的原因有四点：一是居民家庭电器线路辐射安装不符合消防安全管理规定，埋下了火灾隐患。二是发生火灾的楼层常闭式防火门未保持关闭，导致火灾迅速蔓延扩大。三是着火小区道路狭窄，私家车停放混乱，影响消防车快速到场处置。四是部分居民自防自救能力弱，对居住建筑中通往楼顶的第二安全出口位置不熟悉，火灾发生时未进行有效扑救和及时的逃生自救。简而言之，第一点是火灾发生家庭的错，第二点是火灾发生楼栋的错，第三点是火灾发生小区的错，第四点是小区居民和遇难者们自己的错……

　　如果说11月24晚的吉祥苑小区是第一次失败的救火，那么11月25日晚的新闻发布会就是第二次失败的救火。第一次失败造成了10位同胞的死亡，第二次失败则彻底点燃了大家的怒火。原来千错万错，最终归结到了遇难者们自己的错。既然都是居民自己的错，那你乌鲁木齐市政府还向市民道什么歉呢？做出这样的总结，不仅在情感层面让人难以接受，在事实层面也是经不起推敲的。回到发布会上公布的事故救援细节，及11月26日乌鲁木齐宣布社会面基本清零的报道，至少有四个重大疑点没有得到解答：一是单元门没锁为什么那么多人逃生失败？二是堵塞消防通道的汽车为什么开不走？三是堵塞消防通道的路障为什么需要暴力拆除？四是乌鲁木齐市社会面基本清零将分阶段有序恢复低风险区居民生活秩序与“11.24”火灾事故是否有联系。

　　疫情发生三年来，为应对舆情，地方政府召开了很多旨在灭火的新闻发布会，实事求是地说很多新闻发布会并没取得灭火的效果，反而导致了烈火燎原。如武汉疫情之初的新闻发布会、李文亮医生过逝后的新闻发布会，今年上海封城之后的多场新闻发布会。特别是河南郑州“乱赋红码”事件，在事件传播过程中，网民主要针对健康码应用规范问题和地方权利“乱作为”展开讨论，一些网民质疑涉事银行与地方部门存在“利益勾结”，要求彻查问责，地方政府深陷舆论漩涡。随后，相关涉事部门陆续对此事作出回应，但都未平息舆论质疑。6月22日，郑州通报部分村镇银行储户被赋红码问题调查问责情况，“内部处分”的处罚结论引发了更大的舆情。反思这些新闻发布会之所以没有达到预期效果，关键是没有直面网民关注的问题。

　　国家防控办新规“二十条”颁布已二十多天 ，全国各地响应者寥寥无几，层层加码的过度防疫乱象更有愈演愈烈之势，相当一部分民众对基层政府不贯彻落实新规“二十条”郁积了满腔怒火。世界杯盛宴正在卡塔尔如火如荼进行，几万、十多万球迷聚集小小足球场，没人戴口罩，人挤人、手拉手，尽情狂欢；与我们还有相当一部分区域封闭、相当一部分人居家隔离形成了鲜明对比，导致民众迁怒严格的防疫政策。三年疫情，经济下行，相当一部分民众收入减少、预期转弱、信心不足，对未来的不稳定性、不确定性越来越焦虑，汇积了心中的熊熊烈火。

　　有经验的消防员知道：一般的火灾需要用水来灭火，森林火灾需要砍伐隔离带来灭火，化学物品引发的火灾需要隔断化学物品与空气的接触来灭火。一些地方政府只想依靠千篇一律的“动态清零”的要求，没有多少实质性对策的新闻发布会，就想把民众心中的干柴烈火化于无形，可能吗？

　　要熄灭或者缓解人民群众的心头怒火，必须直面问题：一是新冠病毒的客观的危害性及后遗症；二是“动态清零”的具体标准；三是何为保民生、保发展与防疫的平衡点；四是世界杯盛宴中，对我国防疫的启发与思考；五是疫情之初就选择躺平国家的得失对比及民众的人心向背变化。只有直面问题，才能找到解决问题的方法；只有解决问题，才能真正灭火。

　　万事因时因势而变，此乃与时俱进的根本之意。当年志愿军攻克汉城，国内拟大张旗鼓宣传伟大胜利，彭总立即致电中央，建议不要过多宣传，理由是：如果占领汉城是重大胜利，一旦撤离汉城就会变成重大失败。正是由于没有过多宣传攻克汉城的重大胜利，志愿军攻克和撤离汉城都做到了因时因势而为、游刃有余。疫情之初我们依靠社会主义制度的优越性，通过激发全国人民的积极性，打好了疫情防控战，庇护了全国人民的生命健康，其威信、公信力得到了空前高涨。加之宣传部门的大书特书，使我们成为了“抗疫最优考生”。物极必反，真理往前一步便是谬误。疫情三年，我们的“疫情赶考”，由满分逐步下行，就是由于没有因时因势而变，没有放下“抗疫最优考生”的心结！在世界军史上、在中国人民解放军史上，攻克和撤离汉城都是志愿军的重大胜利，之所以说是重大胜利，因为志愿军依据敌我双方实力对比的客观实际，因时因势调整战略，实现了战略目标。疫情三年，病毒的传染性、危害性，人民群众对抗疫的评价标准，全世界抗疫的趋势都发生了根本变化的情况下，还不放下“抗疫最优考生”的光环，仍然墨守成规坚持疫情之初的抗疫方法，必然导致更大的烈火。

　　解放思想、实事求是、与时俱进，不应该只是口号，更应该是具体的行动！ 

      编辑：氢爱阳光栏目